情商高的聊天技巧(11個高情商說話技巧人際溝通必備)
情商是為了解控制自身和他人情緒的一種能力,情商高的人,瞭解自己的情緒是怎麼產生的?並且能很好的控制,情商低的人,則一味的抱怨上天的不公,不會從自身上找原因,不能理解及控制自己的情緒。
11個高情商說話技巧:
1、不要覺得和人家關係好,彼此已經很熟悉了,就可以在溝通中隨便開玩笑,每個人的底線是不一樣的,你認為是玩笑,在對方看來,可能是羞辱,是言語的攻擊,是可能與你翻臉的,或者會直接將你拉黑。
2、當別人自嘲的時候,千萬不要去附和。假如對方的自嘲並不是事實,那麼,就誠懇地表示“不是這樣的”“你太幽默了”“這怎麼可能”……假如對方自嘲是實話,那就避開對方自嘲的缺陷,轉而誇獎別人的優點。
3、關係再好,在溝通的時候,說話也要保持距離和邊界感。大家都是獨立的成年人,要懂得每個人都是有隱私的,也是需要空間的,不能隨意越界,否則,就不僅是情商低,也是做人的人品有問題了。
4、人際溝通時,當你對別人說了“隨便”,將主導權和決定權讓給別人時,那就要說到做到,對於別人的決定,不管自己喜不喜歡,有沒有看法和意見,就都要表示同意,而不是再說三道四。比如,一起吃飯,你說隨便,別人說想吃火鍋,你又說不想吃,那就是情商低的表現。
5、對於別人的生活方式,你心中有不認可的自由和權利,但不要隨便去評價,更不要去詆譭,因為人的生活方式,沒有統一和標準的答案,每個人都有權利按自己的意願過一生,不要把你的價值觀強加在別人身上。
6、人際溝通中,當你問了一個問題,對方卻給了你一個很模糊的答案,或者轉移話題,去說別的事情,那你就不要再繼續追問了,要忍住自己的好奇心。特別是那些比較敏感的問題,本來就不應該問,人家給你面子和臺階,你就千萬不要再不知趣地刨根問底了。
7、說自己的事情的時候,要儘量避開對方的忌諱。比如,在人家失意的時候,不要談自己的得意之事,要懂得換位思考,換做是你,願意在失意的時候,有人向你炫耀自己的得意嗎?
8、給別人提建議,規勸別人的時候,直接給人分析利弊,不要說“我是為你好”,這句話會顯得你站在至高點上,絕對是正確的,可也是最容易引起別人反感的,因為說這話,就有道德綁架的嫌疑,好像人家不聽你的,就是不識好歹似的。
9、杜絕抱怨,不管你心中有多少不滿,你的生活也多麼不如意,或者你遭遇了怎樣的不公,都不要向別人抱怨,因為抱怨就是在傳遞一種負能量,沒有人喜歡聽!
10、人際溝通中,對於自己不瞭解的人和事,不要做主觀的評判。真正高情商、會說話的人,都是很有同理心的,懂得體諒別人,給自己積一點口德,而不是妄議他人。
11、憤怒時也不說傷人自尊的話。人憤怒的時候,容易說氣話,但情商高的人,一個主要表現就是不說氣話。尤其是對身邊的人,越熟悉,越不能說氣話,否則,就是很傷人的。
情緒智力即情商是表達和控制情緒,閱讀他人情緒並進行移情反應的能力,隨著人們對各種工作場所心理健康環境重要性的瞭解,這項技能在工作場所中變得越來越重視。