女朋友吵架為什麼要哄她(女朋友生氣其實就是想讓你哄她)

傾聽作為一種有效的溝通方式已經被人所熟知。人們都知道傾聽時，要少說話，讓對方說，眼睛注視對方等。這些沒錯，但就算全做到了，你也只是在認真地聽，而不是傾聽。

傾聽不僅要求我們認真地聽，而且要求我們能聽出對方的弦外之音。這就要求我們主動探尋隱藏在對方言語中的事實、情緒和期待。

事實

那些可考證，可追溯，能判斷真假的內容是一個事實。

一段話中，能用4個W（who，when，where，what）還原出實際場景的內容是事實。比如，女朋友說：“你為什麼總是忘記我們的紀念日？”，事實的部分是男生忘記了給女朋友過生日。

一段話中的事實比較容易找到，但隱藏在事實背後的情緒常常被我們忽略。

情緒

情緒，就是我們那些心理感受的外在表現。高興、難過、興奮、生氣、失望、焦慮，這些都是情緒。但我們在說話的時候，通常都不會直接地表達，說“我很生氣”，“我很焦慮”，而是會把情緒隱藏在我們的話語裡面。

我們再來看，女朋友說：“你為什麼總是忘記我們的紀念日？”這句話只表達了“男生忘記了給女朋友過生日。”這個事實嗎？

不是，潛藏在事實背後的是女朋友在表達一種情緒。她想表達的是：“因為你忽略了我，我很生氣，也很難過。”

這種情緒是怎麼在言語中展現出來的呢？

女生用了一個主觀判斷的詞語“總是”。類似的詞“總是、老是、每次、經常、永遠”都是一個人的主觀判斷。如果聽到，你就可以立即告訴自己，他是在表達情緒。

既然情緒，我們就不能辯論是非對錯，而是要接納對方的情緒。

例如，女朋友說：“你為什麼總是忘記我們的紀念日？”男生就會很生氣：“我哪有總是？我不就是今年忘了一回？”這就是在辯論是非對錯，女生一聽就會更生氣。

如果男生說：“是是是，這次是我不對，忘了和你一起過紀念日。”先接納女朋友的情緒，女生就不會更生氣了。

期待

找到對方言語中的事實和情緒後，我們就可以判斷對方的期待了。

在回到上面的例子，我們知道了事實是男生忘記了給女朋友過生日，事實背後的情緒是“我很生氣，我很難過。”除了接納對方的情緒之外，我們還能做什麼呢？

那就是回應對方的期待。很顯然，女生希望的是男生更重視她，關心她；所以男生除了接納女生的情緒，還應該說“你最喜歡的明星王一博下週要來開粉絲見面會了，我搞到了兩張內部票，我陪你一起去參加，然後我們補過紀念日，好不好？”

女生一看男生知道她的喜好，還做出了補償就不會生氣了。

認真傾聽，區分事實和情緒，發現對方的期待，然後積極地回應對方的期待，才是真正的傾聽。