中國人壽淮南分公司：貼心上門服務，助力養老金融

中國人壽淮南分公司踐行“以客戶為中心”的服務理念，將養老金融作為核心工作，持續最佳化服務供給，為老年群體提供更加優質的保障。積極履行社會責任，透過更有溫度、更有速度的服務，滿足廣大客戶的金融需求，贏得了社會廣泛讚譽。

近日，中國人壽淮南分公司接到兩位客戶的理賠報案，這兩位客戶由於身體原因無法親自前往櫃檯辦理理賠業務。瞭解到這一情況後，公司迅速核實保單資訊，並立即安排兩名工作人員前往客戶所在的地點，為他們提供上門服務。

第一位客戶居住在大通區上窯鎮，因身體不便無法外出辦理理賠手續。中國人壽淮南分公司的工作人員不辭辛苦，冒著高溫親自前往客戶家中，為其完成了理賠業務。客戶對這種貼心服務感動不已，對公司表示了高度讚揚。

第二位客戶正在九龍崗腫瘤醫院接受治療，行動不便。公司工作人員瞭解到這一情況後，立刻趕赴醫院，為其辦理理賠事宜。客戶及其家屬對這種及時、高效的服務表示了由衷的感謝，稱讚中國人壽淮南分公司是真正為客戶著想的保險公司。

中國人壽淮南分公司一直以來致力於打造快捷、溫暖的國壽理賠服務品牌。公司將“特殊客戶上門賠”作為一項重要服務舉措，專門針對老年客戶、身體殘疾或臥病在床等行動不便的客戶，提供便利化的上門服務。這不僅體現了公司的專業能力，更彰顯了對客戶的人文關懷。

未來，中國人壽淮南分公司將繼續秉持這一服務理念，確保每一位客戶都能享受到便捷、溫馨的理賠服務。公司承諾，將一如既往地為有特殊需求的客戶提供上門服務，用實際行動守護淮南人民的美好生活。

中國人壽淮南分公司全體員工將繼續努力，踐行“以客戶為中心”的宗旨，積極響應客戶需求，不斷提升服務質量，用心用情為每一位客戶解決實際問題，為高質量發展貢獻一份力量。