家庭群裡闢謠，你不能這麼說

“吃完香蕉千萬別吃它，當心滋養癌細胞！”類似的謠言，是不是常出現在你的微信家庭群呢？

很多年輕網友表示，長輩們的分享，讓家庭群已經成為謠言重災區。一些看不下去的年輕人積極闢謠，結果卻鎩羽而歸：有的被移出群聊，有的則是發現其他家庭成員另建小群，繼續分享這些不實資訊。

為何謠言在家庭群裡傳播這麼迅速？面對不同意見，為何有人尤其是中老年人更傾向於信謠而不是去了解真相呢？我們來看看是什麼樣的心理因素在作怪。

中老年人群心理特質容易信謠傳謠

2016年微信官方後臺的統計顯示，每個月轉發5條以上謠言的，80%是超過50歲的中老年使用者。中老年人群既是謠言傳播的主力軍，同時也是受害者。曾有媒體報道，湖北一位86歲的老太太患有高血壓，因聽信洋蔥泡紅酒可以治病的謠言而停止用藥，導致腦中風發作。

為保護家裡老人不受謠言危害，我們很有必要了解中老年人信謠傳謠的心理。

首先，受教育因素影響，中老年人群謠言鑑別能力弱、更迷信權威。

一代人特有的認知特點，讓中老年人易被謠言俘獲。比如這樣的謠言——“早上吃薑勝參湯，晚上吃薑似砒霜”，配上幾個生動詳細的圖文故事，再加上“某某權威專家說”，更有甚者，還配上很像那麼回事的影片。謠言的以假亂真程度，很考驗中老年人群的分辨能力。

老一輩人對新媒體的認識和了解也比較少。讓他們從極具迷惑性的資訊里科學論證、鑑別真偽，難度比較大。

其次，中老年人群對死亡的恐懼心理，也讓他們對謠言“寧可信其有，不可信其無”。

從發展心理學角度來說，人到成年晚期面對衰老和疾病，對死亡的恐懼體驗更直接更深刻。中老年群體對類似“花生芽能預防心腦血管疾病”“少鹽有時候真的會致命”等事關生死的資訊更敏感。

很多謠言製造者正是利用中老年人的死亡恐懼心理，用各種手段誘導他們信謠傳謠，比如危言聳聽式“出現XX症狀要警惕，說明你離猝死不遠了！”，貼心關懷式“天天吃這個，保證不得癌”……家庭群就這樣被謠言攻陷了。

最後，中老年人群的利他心理，讓他們樂於分享轉發謠言。

很多中老年人表示，轉發的初心是為了家人好。比如這樣的謠言，“味精高溫致癌，為了家人必須轉！轉一次就是救人一命！”，便是利用了中老年人關心家人的利他心理。家庭群裡的謠言貼，是長輩表達關心和建立情感聯結的一種方式。

美國發展心理學家派克提出，人到老年期，會透過社會互動和為他人做貢獻等方式來應對衰老和死亡危機。他們在幫助他人的過程中，獲得價值感和滿足感，以此來緩解“老了不被人需要”的角色失落感。

怎樣闢謠更有效？委婉的方式更易被接受

瞭解了中老年人群信謠傳謠的心理，我們才能知道怎樣闢謠更有效。

很多年輕人闢謠的方式較簡單粗暴，譬如“都闢謠了，別再發這些”。這樣闢謠不僅最無效，還最容易被踢出群。為什麼呢？有兩個原因。

第一，傷家人自尊。本來長輩會用微信轉發文章還蠻有優越感的，一句“都闢謠了”，便否定了他們。且在那麼多人的家庭群裡，讓長輩很沒面子。為了維護自尊，他們寧可堅信謠言也不要了解什麼真相。

第二，引發家人的認知衝突。家人原本信以為真，你一闢謠，讓他們內心不安起來：如果是謠言，那轉發豈不是會害了別人？是信自己的經驗還是信年輕人的一句話？……美國社會心理學家費斯汀格在認知失調理論中指出，當新舊認知出現衝突時，會給人帶來緊張不適感。為了消除緊張恢復平衡，人們或者極力否認新認知，或者論證新認知的正確性接受新認知。對家人而言，瞭解真相顯然更困難，不如繼續信謠更心安。

所以說，闢謠也是要講究方式方法的。

比如，要照顧長輩的自尊和權威，闢謠私聊；注意語氣態度，先共情，感謝家人的關心，然後再用委婉的語氣去質疑，比如“真的嗎？好恐怖！我好像在哪看到的不是這樣子哦”，然後給出你詳盡真實的闢謠依據。當你照顧家人面子，建立起情感聯結，這時再去闢謠，他們的接受程度更好些。

綜上所述，家庭群裡謠言氾濫，離不開中老年群體獨特的心理特徵，同時也跟誘導分享從而逐利的謠言製造者有很大關係。我們無法完全杜絕謠言，但可以用更溫情更有效的方式闢謠，幫助家人免受謠言禍害。

（系國家二級心理師）